Cum se face rezervarea de la distanta, in 3 pasi:

1. In prima etapa se solicita o rezervare pentru un pachet turistic. Agentia va raspunde printr-o confirmare de rezervare scrisa (factura proforma), trimisa prin e-mail sau fax;

2. Se achita contravaloarea serviciilor turistice avand grija sa nu se depaseasca termenul scadent trecut in factura proforma. Toate rezervarile se achita in avans, inainte cu cel putin 3 zile de data inceperii sejurului, dupa caz. Plata se poate face astfel:

• - Prin plata cash la birourile noastre;
• - Prin depunere in conturile noastre bancare, in Lei sau Euro, dupa caz;
• - Prin transfer bancar (ordin de plata), pentru persoanele care detin un cont;
• - Prin plata cu cardul direct la sediul agentiei (Carduri aceptate : VISA ,MAESTRO , MASTER CARD)

3. Dupa confirmarea platii veti primi prin posta documentele de calatorie (voucher, bilet de avion/autocar, dupa caz), contractul de prestari servicii si factura fiscala. Documentele se pot ridica si direct de la birourile noastre.

In cazul renuntarii la rezervare cu mai putin de 30 zile calendaristice inaintea plecarii, clientul datoreaza agentiei penalizari dupa cum urmeaza:

• a) 50% din pretul pachetului de servicii, dacã renuntarea se face în intervalul 16-30 de zile înainte de data plecarii;
• b) 100% din pretul pachetului de servicii, daca renuntarea se face într-un interval mai mic de 16 zile înainte de plecare sau pentru neprezentarea la program.

Toate drepturile si obligatiile turistului/agentiei sunt stipulate in Contractul-cadru de comercializare a pachetelor de servicii turistice aprobat prin ordinul 516/2005, emis de Guvernul Romaniei.

SC TERRA TOURISM SRL

Slobozia,Bd. Matei Basarab, Bl.F3, Parter, Zona Stadion

Tel/Fax: 0243 232 464

Tel. Mobil: 0722 444 887/ 0728 224 230

CUI: RO16126618

J21/41/2004

Conturi in Lei:

RO 75BRDE230SV07281402300

RO 94BTRL02301202L19187XX

Conturi in Euro:

RO69BTRL02304202L19187XX